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| A procuradora de Justiça destacou que não há temas proibidos de serem levados à Ouvidoria. Alguns podem ser resolvidos com conversa e mediação. |
O Ministério Público de Rondônia (MPRO), por meio de sua Ouvidora-Geral, a Procuradora de Justiça Andréa Luciana Damascena Ferreira Engel, participou na segunda-feira (4/8), da 4ª edição do “Café com a Ouvidoria”, promovido pelo Detran. A ação, ocorrida no auditório do MPRO, teve como objetivo a promoção de ambientes profissionais mais saudáveis e produtivos.
Compuseram a mesa de autoridades, junto da Ouvidora-Geral do MPRO, o Diretor-Geral Adjunto do Detran, Helberth Aldimas Soares Ferreira; a Ouvidora do Detran, Hellen Cristina Ferreira dos Santos Florencio Mesquita; o Corregedor-Geral do Detran, Vinícius Lucena Tavares Bastos, e o Ouvidor-Geral do Estado, Coronel Erasmo Meireles de Sá.
O evento, que terá continuidade na terça-feira, tem como foco o combate ao assédio moral e sexual no ambiente de trabalho, por meio de palestras e debates que destacaram o papel da ouvidoria na mediação de conflitos e na melhoria das relações entre servidores e gestores.
Ouvidoria como ponte entre servidores e gestores
Durante o evento, a Ouvidora-Geral do MPRO falou sobre a função estratégica da Ouvidoria. Segundo ela, esse setor ajuda a resolver problemas por meio do diálogo e da escuta ativa, tanto com o público interno (servidores) quanto com o externo (cidadãos).
A procuradora de Justiça destacou que não há temas proibidos de serem levados à Ouvidoria. Alguns podem ser resolvidos com conversa e mediação. Outros são encaminhados para órgãos responsáveis, que podem investigar e buscar soluções legais. Em seu discurso, encorajou realização de denúncias como forma de melhoria no ambiente de trabalho.
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